在互聯網發展的大背景下,諸如打車、生鮮配送、洗車、美甲、洗衣等日常事務都可以通過手機APP一鍵下單完成。如今,這股潮流同樣在快遞行業中興起。自8月份起,浙江杭州人幾乎無人不曉——“艾特小哥,你身邊的快遞員”。
艾特小哥是一款智能創新寄快遞APP,為寄件用戶和快遞員搭建一個溝通聯系的橋梁。用戶通過平臺發布發布寄快遞需求,附近快遞員接單后在2小時內上門取件。8月起先后開放杭州、上海市場,收獲了積極熱烈的市場反應,自9月起日均單量已穩定過萬。從“七夕全城送花”到“萬人朋友圈分享”,艾特小哥的市場推廣戰略似乎一直在走“穩定”風格?
拋棄“穩定”,“冒進”提前開放全國
不少業內資深人事曾預測艾特小哥將先占領北上廣深,繼而再開放全國市場。然而,近期本網卻獲悉艾特小哥即將越過一線城市,提前開放全國市場。
近年快遞行業發展可謂騰飛,傳統快遞企業接二連三上市敲鐘,直面機遇的同時暗礁暗涌。艾特小哥為何一改“穩定”作風,而選擇“激進”地開放全國?小編為此特別采訪了艾特小哥總部管理人員。
據艾特小哥商務部負責人王譽蓉回答,艾特小哥在經過杭州、上海市場沉淀后,已具備承接超過百萬級別日單的能力,并且市場良好反饋遠遠超過預期,因此在全面評審機遇和風險后,管理層最終一致決定:基于互聯網和物聯網順勢而生的艾特小哥不局限于傳統按部就班的推廣,而是直接開放全國市場。
推廣戰略升級,“病毒式”營銷成秘密武器
開放全國市場對于艾特小哥而言,是發展戰略中至關重要的一步。相比普通大眾,業內人士卻更關注其推廣策略。據小編了解,艾特小哥此次推廣,投入了不小資金,模式看起來也類似“病毒式”傳播:
用戶在平臺上最低預充19.9元快遞費即可獲取180天的黃金特權。針對特權。艾特小哥設立了三種不同等級,分別為黃金、鉑金和鉆石,用戶只需充值99.9元即可獲得鉆石特權,每成功邀請一位付費好友,就能獲得20元獎勵,受邀人邀請其好友再享20元,其好友傳遞邀約再享20元,同時充值99.9元還可直接獲得160元快遞券,可直接抵扣快遞費。小編大致計算了一下,假設人均可成功推薦10名付費好友,那么當用戶A預充99.9元后,除了獲取160元快遞券,還可額外獲得約22萬現金獎勵!驚訝之余,本王特地約訪了艾特小哥CEO韓延楊:
問:據了解已有競品采用類似分銷推廣模式,爭議不小,而現在政府也開始嚴厲打擊傳銷,在這個風口推出這個推廣模式,不怕被人詬病嗎?
韓延楊:首先需要明確的是艾特小哥的推廣模式絕對不是傳銷,更不會去做違法的事情,用戶體驗至上是艾特小哥從成立之初就一直恪守的唯一標準,我們只是希望用戶在寄快遞的時候能得到極致的體驗外,也能獲得盡可能的優惠,所以我們沒有采用讓用戶購買會員費的方式,而是當用戶充值時直接送給用戶最高超過1.5倍價值的快遞抵扣券,當用戶想寄快遞時可以直接用快遞券抵扣快遞費,獲得實實在在的優惠,同時,如果用戶寄過快遞后覺得艾特小哥的體驗還不錯,幫我們去推廣,我們也非常愿意拿出最大的激勵給到這部分用戶,因此我們完全不擔心這種推廣方式被詬病。
問:從規則上看,這次推廣力度很大,請問艾特小哥是有融資的計劃嗎?
韓延楊:艾特小哥目前推出的所有政策都是基于充分的規劃后才推出的,我們目前階段還是想專注于產品本身,把用戶體驗做到極致才是最重要的事情,融資的計劃沒有考慮。
問:目前平臺是和快遞企業合作,之后是否也會推出“眾包”項目?
韓延楊:艾特小哥是專注快遞業務的第三方服務平臺,我們也希望通過這個平臺使用戶的寄件體驗以及快遞公司的服務同時得到提升,只要通過和快遞企業合作能使寄件這個服務得到提升,“眾包”完全不是必須要做的事情。
問:艾特小哥在前期已取得良好的市場反響,您認為這得益于什么呢?
韓延楊:首先我們一直有一個清晰的定位,為快遞員和用戶搭建溝通橋梁,是個第三方的角色。其次我們所有事都是圍繞用戶寄快遞這一件事打轉,所有精力、資源都投入在這上面,足夠專注。
最后,韓延楊還指出艾特小哥成立的初衷就是為了讓所有用戶都能快捷高效地寄出快件,艾特小哥就是用戶身邊的“快遞員”。至于后續艾特小哥能否一鳴驚人,本網將持續關注!
中國商務新聞網是商務部國際商報社主辦,國家互聯網信息辦公室批準的國家一類新聞網站,是全國商務系統網絡宣傳和信息服務的重要窗口,是我國商務領域具有行業獨占性和權威性的信息資訊服務網絡平臺。
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