虎年春節臨近,為讓用戶過個安心年,騰訊微保近日宣布——“微保管家”1V1服務春節期間“不打烊”,加碼便民服務舉措,為全國人民安度新春保駕護航。自2020年疫情發生以來,微保管家已經連續三年在春節期間堅守在崗,為客戶帶來了暖心服務。
據了解,微保管家是騰訊微保2019年推出的一項1V1在線服務,旨在為用戶提供從投保到理賠“恰時、按需、有價值”的一站式服務,純粹地服務于用戶的理賠與保障需求。上線兩年來,微保管家已服務近500萬用戶,已累計為超270萬人提供了1V1在線服務,服務滿意度高達98%。
春節不停歇,管家服務助力全民度過安心虎年
新春佳節期間,許多行業都已經暫停服務。但對于保險業來說,每一份保單背后都是一份沉甸甸的責任,即使在春節期間也不能松懈。
面對春節期間可能發生的保單理賠、防疫咨詢等緊急服務,騰訊微保已經連續多年在春節期間持續加碼產品保障和服務,推出新冠疫苗接種免費保障以及微保管家春節服務,讓用戶在疫情反復的情況下過好安心年。
早在2020年疫情期間,微保就面向醫護人員、藥師、中小商家、志愿者、社工、媒體記者及全國普通消費者等超1500萬人提供免費新冠肺炎保障。面對大量復雜而又專業的保險和理賠問題,微保管家發揮自身服務優勢,在線上耐心解答用戶的服務訴求,累計處理疫情相關咨詢超200起,協助用戶溝通處理新冠肺炎理賠和慰問金補償100多件,為用戶帶來了靠譜、高效的服務體驗。
按需恰時、全程陪伴,打造微保服務“新名片”
作為騰訊微保優質服務的一張“名片”,微保管家在用戶投保和理賠中發揮了重要作用。
一是解決用戶投保難題。保險種類繁多且條款復雜,面對消費者投保時“不會選”“難決策”的痛點。微保管家可為用戶提供一系列互聯網投保時的貼心服務,幫助用戶使用各類保險工具了解保障需求,為用戶帶來專業的保險科普知識。
二是協助用戶理賠。當用戶出險后,微保管家可為用戶提供全程專業答疑解惑和理賠協助服務,通過細致入微的貼心服務,在幫助用戶獲得合理賠償的同時,讓用戶感受到保險服務的溫度。
2021年河南暴雨期間,微保免費推出“河南志愿者專屬保障”。7月22日,姜先生在救援過程中不慎受傷,接到報案后,微保管家第一時間聯系承保公司,替姜先生申請理賠綠色通道,簡化理賠流程,同時主動聯系姜先生提供一對一的管家理賠服務。最終,姜先生申請的治療費用通過門診醫療保險金100%賠付,姜先生對微保管家服務表達了認可。
秉承騰訊“用戶為本,科技向善”的使命與愿景,騰訊微保堅持以用戶需求為中心,不斷進行產品升級和服務迭代,持續提升用戶體驗。春節臨近,但疫情仍有反復,騰訊微保將繼續堅守崗位,以貼心的產品和服務為疫情防控提供保障后盾,陪伴全國人民度過一個歡樂祥和的新春佳節。
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中國商務新聞網是商務部國際商報社主辦,國家互聯網信息辦公室批準的國家一類新聞網站,是全國商務系統網絡宣傳和信息服務的重要窗口,是我國商務領域具有行業獨占性和權威性的信息資訊服務網絡平臺。
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國內現貨鉛市場1 鉛錠報價區間在15500-15600元 噸左右,均價為15550元 噸,較前一交易日下調50元 噸。隨著天氣轉冷,旺季即將結束,市場預期后市對
12月6日山東地區氫氟酸市場行情暫穩,目前無水氫氟酸出廠含稅價格主流報12300-12700元 噸,場內貨源供應正常,場內商家裝置運行穩定,走銷情況一般,近期螢
近日,華夏基金、嘉實基金、農銀匯理基金等多家知名基金公司接受了天天基金網的調研,最新公布的12月調研數據顯示,基金經理無人看空。其中,看漲的基金經理占47%,認為后續還將維持震蕩的占53%。后市投資風格方面,
【電池巨頭出手!165億元投向“亞洲鋰都”!】12月7日,欣旺達與宜春市政府簽署戰略合作協議,預計總投資165億元,分期在宜春市建設鋰鹽、鋰電池材料、鋰電池回收利用等項目。
同花順數據中心顯示,華安鑫創12月7日獲融資買入146 35萬元,占當日買入金額的8 33%,當前融資余額6829 45萬元,占流通市值的3 96%,超過歷史70%分位水平。融資走勢表日期融資變動融資余額12月7日-30 42萬6829
同花順數據中心顯示,洪濤股份12月7日獲融資買入242 27萬元,占當日買入金額的11 87%,當前融資余額2 84億元,占流通市值的9 48%,低于歷史20%分位水平,處于相對低位。融資走勢表日期融資變動融資余額12月7日52 01
同花順數據中心顯示,聯化科技12月7日獲融資買入363 92萬元,占當日買入金額的15 59%,當前融資余額3 89億元,占流通市值的2 53%,超過歷史50%分位水平。融資走勢表日期融資變動融資余額12月7日-732 45萬3 89億1
同花順F10數據顯示,2022年12月8日晶品特裝(688084)新增“融資融券”概念。 入選理由是:公司是融資融券標的股。 晶品特裝主營業務是光電偵察設備和軍用機器人的研發、生產和銷售。
華菱鋼鐵12月7日發布投資者關系活動記錄表,公司于2022年12月5日接受3家機構單位調研,機構類型為保險公司、基金公司、證券公司。 投資者關系活動主要內容介紹: 問:公司目前的盈利和下游需求情況? 答:
12月7日,工銀養老產業股票A最新單位凈值為1 714元,累計凈值為1 714元,較前一交易日上漲0 94%。歷史數據顯示該基金近1個月上漲1 06%,近3個月上漲4 9%,近6個月下跌0 98%,近1年下跌20 61%。
12月7日,天弘中證500指數增強A最新單位凈值為1 2274元,累計凈值為1 2274元,較前一交易日下跌0 08%。歷史數據顯示該基金近1個月下跌0 74%,近3個月下跌4 1%,近6個月下跌2 78%,近1年下跌14 1%。
12月7日,嘉實新財富混合最新單位凈值為1 078元,累計凈值為1 423元,較前一交易日上漲0 0%。歷史數據顯示該基金近1個月上漲9 22%,近3個月上漲1 89%,近6個月上漲0 76%,近1年下跌2 38%。
12月7日,國富潛力組合混合A最新單位凈值為1 23元,累計凈值為3 108元,較前一交易日下跌0 81%。歷史數據顯示該基金近1個月上漲7 33%,近3個月上漲3 1%,近6個月下跌2 92%,近1年下跌11 66%。
12月7日,長城久嘉創新成長混合A最新單位凈值為1 7522元,累計凈值為1 7522元,較前一交易日下跌1 17%。歷史數據顯示該基金近1個月下跌8 46%,近3個月下跌6 92%,近6個月上漲11 58%,近1年下跌13 92%。
據快查APP了解到,12月8日公告顯示,遠望谷(002161)控股股東徐玉鎖質押876萬股,本次質押占其所持股份比例為5 83%,質押起始日期為2022年12月6日,質權人為深圳市高新投融資擔保有限公司,質押用途為個人資金需求
提起煤炭行業,你會想到什么?是沾滿煤灰的礦工,還是繁雜困難的選煤工序?在智能化、數字化、綠色化技術設備的加持下,傳統的煤炭行業已發生了翻天覆地的變化。 “作為一家煤炭科技生產服務公司,我們把自己定位
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金融界12月7日消息日前,深圳證監局發布一則行政處罰決定書顯示,王科迪于2019年6月26日入職國信證券深圳高新南九道證券營業部,任職期間,王科迪先后控制三個股票賬戶持有、買賣股票,累計交易金額共2487 45萬元,
《2021年度中國對外直接投資統計公報》發布 中國對外
金港高速公路連接柬埔寨首都金邊和該國最大深水海港西哈努克港,是中國路橋按建造—運營—移交模式投資的項目,采用中國設計及質量標準,橫跨5個省份,全長187 05公里,雙向四車道。金港高速公路通車后,從金邊到
總體保持穩定恢復態勢 工業經濟展現較強韌性
2022年1至10月,浙江省寧波市811家汽車制造業規上工業總產值2646 8億元,同比增長14 2%。圖為11月19日,工人在領克汽車寧波梅山工廠的總裝車間作業。今年以來,受疫情多發散發、市場需求不振等因素影響,國內工業
14家券商獲首批個人養老金代銷展業資格 多家券商透露
11月18日晚間,證監會發布《個人養老金基金銷售機構名錄》,共37家機構入圍,其中券商14家,銀行16家,獨立基金銷售機構7家。14家券商包括華泰證券、中信證券、海通證券、國泰君安、申萬宏源、中金財富和長江證券
北京再擔保承保規模超6000億 覆蓋中小微企業超過16萬
北京中小企業融資再擔保有限公司(簡稱北京再擔保)發布的最新數據顯示,成立14年來已累計承保規模超過6000億元,覆蓋中小微企業(農戶)超過16萬戶次,積極推動北京市中小微企業融資規模不斷擴大。北京再擔保2008年
“晴雨表”上線吸引增量資金入市 三大舉措激發交易活力
下周一首只指數登場,開啟指數化投資時代;12月1日起股票交易經手費收費標準調降50%,降低交易成本;做市交易業務啟動征求意見,將爭取盡快上線以提升市場活躍度……開市剛滿一周年的北交所在昨天一口氣亮出三板斧
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