當全球奢侈品行業因疫情“黑天鵝”日顯頹勢時,中國奢侈品消費市場卻率先恢復并逆勢增長。時至今日,依然如此。
去年11月,貝恩咨詢公司(Bain & Company)與意大利奢侈品協會Fondazione Altagamma 聯合發布的《貝恩奢侈品研究》指出,2019年-2021年,中國市場占全球市場的份額從11%增至21%,預計到2025年,這一占比將達到25%~27%,中國消費者將成為奢侈品消費的主力軍,中國大陸將成為全球最大的奢侈品市場。
此外,該研究還指出,當下網絡正逐漸成為奢侈品購買的主要渠道,以Y世代和Z世代為代表的年輕群體將在未來幾年占據奢侈品消費的主導地位。
網購在奢侈品行業的日趨流行,中國市場的異軍突起,加上年輕用戶的奢侈品消費潛力不斷顯現,讓奢侈品牌越來越重視在國內電商及社交平臺上的線上運營。用戶體量龐大、年輕用戶活躍的抖音正不斷吸引奢侈品牌們的注意力,截止目前,已有古馳、路易威登、迪奧等大量知名奢侈品牌入駐抖音并開通官方賬號。
自抖音電商奢品行業成立以來,奢品入駐開設店鋪的進程迅猛。在FACT模型下,奢品品牌逐步構建起屬于自身的興趣電商營銷陣地。本期DOU出好案例將回顧Prada、BALLY、Marc Jacobs、Moose Knuckles的抖音電商之旅,解讀奢侈品牌在抖音電商的營銷路徑。
Prada:From Global to China話題挑戰賽,熱點營銷品效雙贏
1913年創立于米蘭的奢侈品牌Prada,是意大利名副其實的“百年老字號”,其產品主要以手袋、服裝、皮具、鞋履等為主,行銷全球。
去年12月,Prada官方旗艦店入駐抖音電商,發起了#P家漁夫帽 挑戰賽,李易峰、蔡徐坤、徐璐、魏大勛在內的20多位明星達人,陸續發布變裝視頻參與話題挑戰賽,推動熱度持續走高,話題播放量迅速突破7600萬。同時通過“藍V號店一體+短視頻掛車+綜搜小店”,打通了Prada在抖音的電商全鏈路。
本次活動,結合熱點話題和短視頻掛車也為Prada官方賬號及店鋪帶來了大量流量,幫助其持續吸引用戶。活動期間,Prada 關系資產以及潛在的興趣客戶環比增長迅猛,為Prada在抖音電商后續的長效運營奠定了一定用戶基礎。
BALLY:FACT模型全應用,GMV屢破新高
1851年誕生于瑞士的BALLY,專注于研發時裝、鞋類、手袋等,是歷史最為悠久的奢侈品牌之一。
BALLY在入駐抖音電商后,迅速開啟全面布局,從達人混坑到品牌自播,逐步對FACT模型進行全面地實踐應用,成長迅速。入駐初期,BALLY以達人混坑合作為主要形式,尋找高效帶貨達人建立長期合作,其中在與@小小莎老師 的混場帶貨合作中,BALLY圍巾2場直接將品牌全部庫存售罄。
在初步建立起屬于BALLY自身的達人矩陣后,BALLY開始結合特定節日和營銷活動,以兩個月為固定周期打造達人主題專場,對C和T進行組合應用。去年七月到十月,BALLY與頭部達人@子安 進行合作,圍繞情人節和美奢風尚季打造兩次專場直播帶貨,銷售表現優秀,屢破新高。
此后,BALLY啟動品牌自播,聯動UG團隊共建,開啟規模化運營,并不斷復盤直播經驗優化用戶直播體驗,一路高歌猛進。去年11月到12月,BALLY在初步啟動自播后成交GMV保持持續增長勢頭,到今年1月-2月,環比增長了54%。
未來,BALLY還計劃開通女士賬號自播和抖音電商會員功能,以加強自播矩陣和品牌私域建設,長效經營、穩固成果。
Marc Jacobs:超強達人矩陣,種草拔草一步到位
Marc Jacobs由LV前設計總監創辦,與LV同屬一個集團,風格強烈。
Marc Jacobs在抖音電商的探索,側重FACT矩陣C+T的深度布局,在達人合作上,Marc Jacobs建立起了十分龐大的達人矩陣,并且分工明確,通過達人短視頻和直播的形式,形成了從種草安利到拔草轉化的完整鏈路。
一方面,從品牌側入手,Marc Jacobs與戚薇、李晨等明星達成合作,通過明星效應擴大品牌高端形象的宣傳曝光,同時借助抖音上的泛類目頭部達人擴大Marc Jacobs在抖音的聲量與知名度;另一方面,從產品側出擊,通過楊發發、瑞妮等垂類達人重點介紹產品,對精準用戶進行強種草和流量轉化,在2月份 Marc Jacobs與@胖虎高揚 的專場合作中,結算GMV產出甚至突破了品牌全渠道專場直播銷售的最高記錄。
此外,Marc Jacobs已于去年年末開通品牌會員功能,并在今年著手啟動品牌自播,以加強私域建設。
Moose Knuckles:代言人進店助播,明星效應助力品效合一
Moose Knuckles是2009年創辦于加拿大的高端羽絨服品牌,主打抗寒、精簡、奢華的潮流服飾,近兩年在國內頗受歡迎,其LOGO和名稱代表狂野精神,象征雪地里的鹿蹄印和冰球比賽中的指節銅環,辨識度極高。去年年末,Moose Knuckles陸續開通了抖音藍V賬號和會員功能,并通過內容種草和短視頻掛車開啟長效運營。
入駐抖音電商后,Moose Knuckles廣泛合作抖音時尚類達人,包括康康和爺爺、香菜不加辣y、吳不伊、韓子豪zh、余三火、氧化菊等,并通過達人短視頻內容輸出進行品牌、產品雙維度種草,不斷擴大品牌和應季主推品在抖音的聲量及知名度。
12月20日,Moose Knuckles邀請代言人吳磊進入直播間進行首播,并通過短視頻和開屏廣告等形式進行直播預熱曝光,吸引大量關注,單場漲粉破萬,直播間客單價超5000元,Z世代成交占比顯著。
總的來說,無論是Prada的熱點話題挑戰賽,Moose Knuckles的代言人進店首播,還是Marc Jacobs達播矩陣合作,或者BALLY FACT全套模型,奢品品牌在抖音開店,不僅僅是開了一個新的銷售渠道,同時也完成了品牌心智建設和產品種草宣傳,以及品牌關系資產沉淀和長效運營。
目前抖音電商日活用戶數已破6億,沉淀了大量的高凈值奢品興趣用戶,同時基于抖音興趣電商品效銷合一全生態鏈路的特性,在FACT矩陣模型的助力下,對于奢品品牌來說,抖音開店已然成為“必修課”。未來,抖音電商奢品行業還會在搜索和抖音官方商城重點發力,為奢品品牌提供更多貨架電商運營支持。
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