本周最亮眼的股票無疑是新東方在線。在新東方旗下東方甄選抖音直播刷上熱搜后,這只5月12日股價一度跌至2.84港幣的困境股,今日一度漲至29.95港幣,一個多月漲幅達10倍。
東方甄選抖音直播間各項數據由此變化巨大:根據第三方平臺新抖的數據,觀看人數從幾十萬人躍升至超千萬人,最高時達4000多萬人;單日GMV(商品交易總額)從幾萬元躍升至千萬元,最高時達到2000萬;累計粉絲數1000萬,7天漲粉825萬,且現在還在快速增長中。
但在直播行業業內人士看來,眼下新東方直播帶貨的成績只能算“貼補家用”。從目前大勢來看,直播帶貨體量很難支撐新東方的股價估值。在直播行業大變天,風口期已過的當下,新東方跨界進入紅海,仍需面臨供應鏈穩定、用戶需求把控、流量有效轉化等挑戰。
《科創板日報》記者近日采訪了東方甄選主播董宇輝和CEO孫東旭,他們講述了東方甄選直播帶貨異軍突起的背后故事。
“像我這樣的臉出現在鏡頭前 對大家是一種傷害”
“我一直以為我是因為長得帥,遭你們喜歡,沒想到”,面對記者采訪,董宇輝笑著自我打趣道,他自稱是“兵馬俑老師”,方臉、小眼睛,“我覺得像我這樣的臉出現在鏡頭前,對于大家都是一種傷害,甚至是一種物理傷害”。
近一個星期以來,這位新東方旗下東方甄選主播突然走紅網絡,熱度甚至超越他的老板俞敏洪。一切還要源于他的雙語直播帶貨。
在直播間,當帶貨產品是牛排時,董宇輝會告訴大家“牛排原切”的英文是“original cutting”,牛排的口感是“juicy”,多汁的;怕網友聽不清,時不時,他還會抽出小白板把英文寫下來。
當產品是五常大米,他從美索不達米亞、兩河文明講到華夏文明馴化的水稻;賣三色糙米,他開始講自己的飲食習慣和飲食記憶,又講到自己的生活方式和學習思考,并引出“離群索居者,不是野獸,便是神靈”這一亞里士多德的名言。
有時,唐詩與外文精度,他信手拈來,“明月松間照,清泉石上流”,在吟誦莎士比亞的十四行詩時,他順便還聊了聊毛姆的《月亮與六便士》。
帶貨主播之前,董宇輝在新東方在線教高中英語,從2015年大學畢業開始,一直干到去年。即便是在3萬余名新東方老師隊伍里,董宇輝也是一位名師。
2021年7月“雙減”政策落地,身處風暴中心的新東方開始業務重組,并在年底轉型農產品直播帶貨。一同轉型的,還有在這個教育機任職的老師們,期間董宇輝被新東方在線CEO孫東旭欽點加入直播項目。
“其實當時我對于直播的可能認知比較膚淺”,董宇輝覺得直播得是好看的人,“像我這樣的臉出現在鏡頭前,對于大家都是一種傷害,甚至是一種物理傷害”,他覺得自己沒啥優勢,“我甚至都想過要走”,連離職都跟HR談完了。
說服董宇輝留下的,還是孫東旭。董宇輝是后者在新東方西安分校一起“打過仗”的人,并一路“追隨”他來北京,孫東旭實在不愿失去這位昔日“戰友”。
用董宇輝的話說,孫東旭“一番懇談”,勸導他堅持下去,“一群人堅持下去,應該能找到方向”,“雖然(對直播)不熟,但是可以學嘛,只要足夠的勤奮和聰明,應該有出路”。
最終,董宇輝留了下來。但他仍陷在“老師-帶貨主播”的角色落差中出不來。讓其徹底卸下負擔的,是奶奶的一番話。董宇輝奶奶曾對他說,只要他喜樂平安,無病無災的,能吃飯,能吃下飯,能睡得著覺,干啥都行,“我覺得那句話卸下了我很多的精神負擔”。
后來,經過短期培訓,去年12月28號,董宇輝硬著頭皮上了東方甄選抖音直播間。
與所有嘗試新鮮事物的人的反應一樣,第一次上播的董宇輝很緊張。有時候,他也會碰到容貌攻擊。
“關鍵他們說的是對的,我又不能反駁,真有道理,所以之前確實很痛苦”,董宇輝向記者回憶道,有一天晚上,直播間評論區全是“這個男主播長得也太寒磣了”,“都看不下去,直播本來就在花錢,還讓我花錢花的這么難受”。
那天晚上下播后,董宇輝照了半天鏡子,“我發現網友說的是對的,他沒有撒謊”,董宇輝說,“他是一個誠實的人,我怎么能生一個誠實的人的氣呢?我后來就想通了,我就不生氣了。”
表面上是直播帶貨 骨子里其實還是跟教育相關
相比于傳統直播帶貨扯著嗓子喊“123上鏈接”,“老鐵666”、“買它買它”等,網友評價東方甄選直播間是直播界一股“清流”,“文人風骨”,“直播間天花板”。
“每年必須讀20本書”,“懂文學歷史,天文地理“,教學轉型帶貨,文化直播的路徑,似乎天生就是為新東方這些老師們設計的。
“前期的時候,其實我們也詩詞歌賦,也人間理想,也哲學文藝,也用英語,從莎士比亞扯到尼采,就為了賣一單大米,但這不當時沒人看嘛,”回憶最初的直播效果,董宇輝略顯遺憾地說到。
數據是最直觀的體現。“東方甄選”抖音直播間,從創建一直到董宇輝帶火之前,最高的觀看人數和銷售額,還停留在俞敏洪去年12月的首場直播上——21.8萬人次,近500萬元銷售額。
此后一段時間,直播間甚至只有幾個人,這還包括兩位主播的四位父母,多的時候不過幾百幾千人,至于銷售業績,俞敏洪曾在個人公眾號透露,每天銷售額“少得可憐”。
直播不溫不火,這種日子持續了將近半年,一直到5月22號。
這里還有一個小插曲:因為北京疫情防控原因,東方甄選的辦公大樓將于5月21日晚間24點開始封控,為了不讓直播中斷,孫東旭和團隊緊急聯系了一個可以用的酒店,連夜把公司直播間的大冰柜等物件拆運至酒店,終于在5月22號凌晨四五點,直播設備全部搭好。老天似乎也有意獎勵這群人,當天,東方甄選的直播業績達到142萬,創下歷史小記錄。
真正的轉機出現在6月10號。因為當天,東方甄選直播間觀看人數達906萬,銷售額達到1469萬元,漲粉41萬人。此后,直播間的各項數據開始極速增長。
現在,流量每天如山洪般涌入直播間,網友們還喜歡把董宇輝稱作“中關村周杰倫”,長得雖不算帥,但知識淵博且真誠。
“ 董老師這已經不是在直播賣貨了,這是在布道生活哲學,在這個壓抑憋屈時代的心理按摩,真實最平凡,也最有力量。”一位董宇輝的粉絲,在看了東方甄選的直播后成為了新東方在線的投資者。
他告訴《科創板日報》,東方甄選表面上是直播帶貨,骨子里其實還是相當于教育培訓,粉絲不是因為里面的商品被吸引,而是主播背后的知識和文化水平。
能否大力出奇跡?
你很難說清東方甄選到底是怎么走紅的。這其中或許有薇婭、李佳琦、羅永浩等超級主播們相繼退場,導致的流量釋放;也可能是大家內心對于知識、對于文化的由衷尊敬;或許,還有為俞敏洪和他的新東方“世界以痛吻我,我仍報之以歌”的情懷買單。
自教培行業遭遇“雙減”之后,新東方全面關閉K12在線教育業務,隨之而來的是股價暴跌70%、裁員4萬人、捐贈8萬套課桌,宣布轉型農產品直播帶貨,在當時也備受爭議。經歷了半年的蟄伏期,從某種程度上而言,俞敏洪和他的新東方也算是打了一場“翻身仗”。
目前,東方甄選直播間的增長正在極速擴張中:截至6月16日12點,東方甄選抖音賬號粉絲達到了930萬,較前一日上漲352萬;6月15日一場直播,累計觀看人次4357.63萬,單場GMV5645.7萬,穩居抖音帶貨榜頭部直播間。
但面對新東方的體量,眼下直播帶貨的成績只能算“貼補家用”。從目前大勢來看,直播帶貨體量很難支撐新東方的股價估值,它能否帶動新東方,乃至整個教培行業出現轉機,目前仍尚未可知。
如果說二十年前創業教培是個藍海市場,新東方占盡先機,如今二次出發選擇直播帶貨,新東方這艘大船相當于掉頭駛入了一片紅海,無異于近身肉搏。
直播帶貨的本質是“內容+供應鏈”,依靠老師“邊教學邊帶貨”,東方甄選做出了內容特色,但在供應鏈方面,包括產品、銷售渠道、定價、專業人才等,其都沒有絕對優勢。采訪中,孫東旭也表示,一些比較專業的人才,比如質檢員、農產品專業分析等,新東方本身不具備,就必須得外部引進。
對于東方甄選創造的奇跡,多位直播行業資深人士告訴《科創板日報》,直播行業大變天后,風口已經不在。頭部主播雪梨、薇婭因偷漏稅相繼被查封殺后,直播行業開始步入有序發展期,后來者需要面臨更高的成本和門檻,這對于急需轉型的新東方而言,不容忽視。
直播行業競爭激烈,不僅要面對其他主播的競爭,還有來自品牌自播的壓力,面對大小主播和品牌自身,剛剛起步的東方甄選要如何突圍,是一件難事。
最后,用戶一定是為價值買單。新東方直播帶貨爆火,有為情懷買單的因素存在。激情退卻之后,如何保有持續性,根本上還是要更精準、更能滿足用戶需求的產品,才能真正帶來商業轉化。
道阻且長,無論如何,至少目前的新東方看到了一個希望,為轉型爭取到了機會和時間。
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